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Condiciones de compra

Generalidades y aceptación de las condiciones generales de utilización del portal

Titularidad del portal

Axavet S.L., con domicilio en Navarra, Polígono Morea Norte, Calle D Nº 6 (Beriain) y con C.I.F. B71163711, inscrita en el Registro Mercantil de Navarra Tomo 1701, Hoja NA-33735, Libro 0, Folio 98 es la titular del portal www.axavet.es (en adelante el Portal y/o la Tienda) y pone este portal a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de Axavet S.L., así como permitir la adquisición de los productos ofertados por Axavet S.L. a través del Portal.

Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así las relaciones comerciales que surjan entre Axavet S.L. y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en la Tienda de Axavet S.L., Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.

Axavet S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la Tienda.

Condiciones generales de utilización del portal

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal. Regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la Tienda, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces

Todos los contenidos que se muestran en la Tienda y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Axavet S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sistema On-Line.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Axavet S.L. o de los titulares correspondientes.

No se podrá establecer ningún vínculo a la Tienda desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Axavet S.L.

Responsabilidad de Axavet

Axavet S.L., únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

Axavet S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Axavet S.L., que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a Axavet S.L.; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Tienda que pudieran existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Axavet S.L., debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

Axavet S.L.no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Tienda. En particular Axavet S.L. no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Obligaciones del usuario

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Tienda y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Axavet S.L., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Tienda, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Tienda, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Axavet S.L., de cualquier Usuario, de los proveedores de Axavet S.L. o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por Axavet S.L.a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los Servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Axavet S.L., con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Tienda, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Tienda para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Tienda o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Tienda, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Axavet S.L., sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Comunicaciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Axavet S.L.y el Usuario, éstos deberán dirigirse a Axavet S.L. mediante correo electrónico (enviado un mensaje a info@axavet.es). Las comunicaciones de Axavet S.L. al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Pamplona para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Condiciones para la venta electrónica entre Axavet S.L. y los usuarios

Condiciones generales de contratación. Información previa a la contratación

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Axavet S.L., con domicilio en Navarra, Polígono Morea Norte, Calle D Nº 6 (Beriain) y con C.I.F. B71163711 y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

Axavet S.L., informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

Productos ofrecidos. Sistema de compra

Los Productos se visualizan en la Tienda, junto con sus características y precio que serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Axavet S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, Axavet S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo Axavet S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

Para la adquisición de los productos en la Tienda, Axavet S.L. solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años. El Nombre de Usuario y la dirección mail facilitados por el Usuario a Axavet S.L. son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el/los producto/s que desea adquirir en la Cesta de la Compra, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

Una vez efectuada la compra el Departamento de Atención al Cliente remitirá por correo electrónico al Usuario un comprobante de la compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

Axavet S.L. se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Axavet S.L.

Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta bancaria, transferencia o, contra-reembolso (pedido mínimo 50€), de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla.

El pago con tarjeta se realizará utilizando el sistema ‘Telepago 4B’ a través de sus páginas alojadas en un servidor seguro, según el protocolo SSL, con un certificado digital garantizado, por tanto, la información proporcionada por el Usuario se transmite de forma cifrada. El Usuario deberá proporcionar al sistema de Telepago 4B: a) un número de tarjeta, b) su fecha de caducidad, c) su código de validación y d) cualquier otra información que la entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito solicite para poder utilizarla en pagos a través de internet. Estos datos de pago los solicita y procesa el sistema de Telepago 4B y Axavet S.L. no tiene acceso a ellos en ningún caso. La única información obtenida del sistema de Telepago 4B, que se almacena para la gestión de Axavet S.L., es la referencia del pago, fecha e importe.

Los envíos se realizarán por transporte 24/48 horas, sujetos a disponibilidad y las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente.

Los envíos en península y Baleares (excepto mobiliario) superiores a 100€ antes de IVA se envían a portes pagados y los inferiores, tienen un cargo de 8€ + IVA en factura en concepto de transporte.

En cuanto a los envíos de mobiliario en la península, a partir de 200€ antes de IVA se envían a portes pagados y en el caso de que estos sean inferiores, llevan cargos en factura en concepto de transportes (consultar cada ref. en particular).

Al recibir los envíos es necesario revisar su estado y el número de bultos. En caso de detectarse daños o faltas deberá ser notificado a Axavet durante las 24 horas posteriores a la entrega. Se debe describir y redactar en el albarán de entrega cualquier daño que los embalajes puedan presentar.

No se entregarán productos en apartados de correos. Los plazos de entrega aproximados, una vez resuelto el pago y en días laborables, para productos disponibles en stock son de 5 días entregas nacionales en Península y de hasta 10 días en Baleares. Resto de zonas, consultar. Productos no disponibles, consultar a info@axavet.es

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de siete (7) días se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes adquiridos. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos tienen que tramitarse a través del correo electrónico info@axavet.es. Axavet S.L. devolverá las cantidades recibidas a través del mismo medio por el cual se recibió el pago, en un plazo no superior a diez días, una vez verificado el estado de la mercancía y aceptada la devolución. No se devolverán los gastos de transporte de los pedidos. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y contactar con Axavet para hacer la reclamación en un plazo máximo de 24 horas, después de este plazo Axavet S.L. no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

Estas Condiciones General se rigen por la ley española. Las Partes de someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.